martes, 21 de junio de 2016


Practica 17 
Brindando soporte técnico presencial

5 comentarios:

  1. Conclusión:
    La importancia de mantener en buen estado la tarjeta madre es para que estas realicen la función de conexión entre los distintos componentes de un aparato o dispositivo, sea del tipo que sea. A las placas madre de otros dispositivos se les suele llamar “placa” a secas. Una placa madre, es un plástico llamado PCB (del inglés printed circuit board o tabla de circuito impreso en castellano). Este plástico en el cual se inserta por medio de un proceso tecnológico un circuito de cobre, es un material de alta resistencia.

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  2. En esta práctica aprendí que es lo necesario que debe de tenerse en cuenta del soporte técnico, una asistencia técnica va más allá de reparar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y sus dispositivos, también consiste en crear estrategias de mercadotecnia para atraer clientes y al mismo tiempo anunciar nuestros servicios por medio de publicidad como los es una página web, una tarjeta de presentación o un folleto.

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  5. Gracias a la realizacion de esta serie de practicas, fue posible que comprendieramos parcialmente el fucnionamento de una empresa, en este caso una empresa dedicada a la reparacion y mantenimiento de equipos de computo, ya que el caso practico se relizo desde que se recibiron los componentes, realizar el reporte de reparacion de los componentes, la realizacion de la orden de servicio para los clientes que solicitaron el servicio, y la extension de la factura hacia ellos para cobrar por los componentes reparados, reparar dichos componehtes nos ayudo a reforzar nuestros conocimientos de los semestres anteriores como la importancia de un diagnostico eficaz para reparar un equipo, y gracias a ello ejemplificamos un servicio al cliente completo.

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