Atributos Universales del Servicio al Cliente 

para mi los atributos mas importantes con los que debe de contar un buen técnico son los siguientes:

Confidencialísimo: Este hace que los clientes se sientan satisfechos al saber que su información está segura.

Empatía: Ser agradable y no ser antipático es decir que tenga una actitud positiva y siempre se interese por el cliente 

Vocabulario tangible: Hablar con claridad sin usar tecnicismos y sobre todo usar palabras que el cliente comprenda