miércoles, 2 de marzo de 2016

Practica 3

CASO PRACTICO DE ASISTENCIA TECNICA PRESENCIAL

5 comentarios:

  1. Conclusión: En esta practica aprendí como es que se debe de realizar una conversación formal con un cliente ademas de que se le debe de tratar con respeto sin discriminarlo o distinguirlo por la situación económica en que se encuentre o la manera en que hable o este vestido. Debemos tratarlos siempre con respeto y con amabilidad para que el usuario pueda sentirse en confianza y que sepa que acudió a buenas manos

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  2. Conclusión: En esta practica aprendí como es que se debe de realizar una conversación formal con un cliente ademas de que se le debe de tratar con respeto sin discriminarlo o distinguirlo por la situación económica en que se encuentre o la manera en que hable o este vestido. Debemos tratarlos siempre con respeto y con amabilidad para que el usuario pueda sentirse en confianza y que sepa que acudió a buenas manos

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  3. conclusión: con esta practica pude comprender que es muy importante saber como tratar con un cliente así como la forma en la que nos debemos de dirigir hacia ellos evitando usar tecnicismos y ablando con coherencia y claridad para que en cliente se sienta integrado a el tema y pueda comprender lo que le decimos.
    el cliente se debe de sentir seguro y en confianza entablando una platica con nosotros sin sentirse ajeno a el tema.

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  4. Conclusión: En esta practica comprendí que al cliente se le debe tratar con respeto y con palabras claras, que no lo ofendan y que pueda entender para que se sienta en confianza también debemos dar una buena impresión debemos estar limpios así como el área de trabajo debe estar ordenada y limpia

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  5. En conclusión de esta practica pude aprender que a los clientes se les debe tratar siempre con respeto, y tratar de comprenderlos para que al momento de decirle el problema que tiene su equipo no se mal interprete como una ofensa hacia el, asi como ser claro con lo que se le quiere decir y ser muy ordenado en donde realizamos el mantenimiento.

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