miércoles, 2 de marzo de 2016

Practica 2

ATRIBUTOS UNIVERSALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE

5 comentarios:

  1. Conclusión: En esta practica aprendí que los atributos universales de atención al cliente son muy importantes y es necesario que nos los aprendamos y los tengamos en cuenta ya que de esta manera sabremos como atender a un cliente para que este se sienta comodo y nos tenga confianza para poder acudir a nosotros para solucionar el problema que tenga. Para mi el atributo mas importante es el de deseo de servir ya que es necesario tener el gusto o la atención de servir y ayudar para que las cosas nos salgan bien

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  3. conclusión: en esta practica llegue a la conclusión de que los atributos universales del servicio a el cliente es muy importante para poder brindar a nuestro cliente un excelente servicio permitiendoles sentirse seguros y en confianza y por supuesto que se integren a el tema.

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  4. Conclusión: En esta practica pude aprender que los atributos universales de atención al cliente forman parte importante de un técnico estos le sirven para poder brindar un soporte adecuado creo que los atributos mas importantes son el deseo de servir el respeto y la precentacion pues debemos tener ganas de servir a los clientes también debemos ser respetuosos si no el cliente se sentirá inseguro, la precentacion de un técnico debe ser buena pues habla de como realizamos las cosas y que tan limpios y ordenados somos.

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  5. En conclusión de esta practica pude aprender los atributos universales del cliente que estos a la vez son muy importantes para el técnico para saber como y con que actitud se debe tratar al cliente, y ademas los mas importantes son tener una buena actitud,deceo de servir y no hablarle con tecnicismos para que el cliente no se confunda.

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